Vos besoins
Pour garder vos clients heureux, ouvrez l’oeil !
Vos clients sont de mieux en mieux informés et utilisent de plus en plus de canaux de contacts. Leur niveau d’attente est donc plus important et l’expérience client devient le facteur clé de différenciation !
Les innovations technologiques et l’accompagnement des collaborateurs permettent de répondre à ces attentes et d’améliorer les parcours clients.
OneEye vous accompagne pour répondre à ces challenges !
Nos services
Conseil
opérationnel
Analyse et recommandations d’optimisation des activités de centres de contacts
Mise en œuvre
des dispositifs
Pilotage de la mise en place de vos activités de relation client en interne et en externe.
Formation coaching
Formation à la relation client
Coaching individuel et d’équipe
Certifié RNCP et ICF